Mediace je v posledních letech oblíbeným způsobem pro mimosoudní řešení sporů. Víte ale, v čem přesně spočívá? A v jakých situacích může být úspěšná?
Co je mediace
Mediace je komunikační metoda, při níž se zjišťují zájmy, přání a potřeby jednotlivců. Její předností je skutečnost, že hledá způsoby k tomu, aby jedna strana konfliktu tu druhou opravdu slyšela a porozuměla jí.
TIP: Přihlaste se na Trénink mediace a naučte se sami používat jednotlivé mediační techniky.
Jakou roli zde zaujímá mediátor
Během mediace mají obě strany sporu možnost vyjádřit se, vysvětlit své stanovisko a sdělit veškeré podstatné informace. Mnohdy však může být obtížné druhou stranu konfliktu slyšet. A právě v tuto chvíli na scénu přichází mediátor, který umí jinými slovy popsat pohledy obou klientů.
Kdy mediace slaví úspěch
Během mediačního jednání mediátor využívá řadu komunikačních metod. Zároveň mediace pracuje se specifickými pravidly. Díky tomu se mohou klienti lépe dohodnout na řešení, které bude znamenat prospěch pro obě strany.
Ale pamatujte na to, že vzájemná dohoda nemusí být nutně jediným úspěšným zakončením mediace. Za úspěch může být považováno i to, že byli klienti vůbec ochotni se sejít a komunikovat spolu.
K čemu se přistupuje před mediací
Ještě předtím, než se přistoupí k zahájení mediačního procesu, je třeba splnit několik náležitostí. Mediátor zpravidla své klienty seznámí se zněním mediační smlouvy. Učinit tak může samostatně v místnosti nebo i elektronicky na dálku. Následně se mohou strany sporu s mediátorem domluvit na vhodném termínu mediace.
Jakmile jsou klienti uvedeni do mediační místnosti, mediátor je seznámí se samotným průběhem mediace. Vysvětlí jim, na jakých principech mediace stojí a jaká pravidla je třeba dodržovat.
Více informací ze světa mediace najdete na www.institutpromediaci.cz.
